Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại hh88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hh88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng theo luật hiện hành
hh88 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại hh88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đã cung cấp, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần tải ứng dụng.
Email hỗ trợ tài khoản Dùng khi bạn cần gửi tài liệu xác minh kèm yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin. Ghi rõ số tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký.
Telegram hỗ trợ tiếng Việt Phù hợp khi bạn cần theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu dữ liệu. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt, sát từng trường hợp cụ thể.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách hh88 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ nằm ở mã hoá. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn ai có thể xem thông tin tài khoản, và áp dụng xác thực hai bước cho các thao tác quan trọng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên trình duyệt di động.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện luồng truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, thông tin giao dịch qua Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng vẫn được giữ theo nghĩa vụ lưu trữ hợp pháp.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đang lưu trữ, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm xác minh danh tính.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thường hỏi về cách hh88 xử lý thông tin. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp luật yêu cầu sau đó. Yêu cầu xoá sớm hơn có thể gửi qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Có. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá SSL trong quá trình xử lý. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Có thể. Liên hệ qua Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ trong vài ngày làm việc.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để truy cập nhanh hơn lần sau. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn đang ở.